Reúna las versiones.
Tessa Reed se fractura la muñeca durante una discusión con su supervisor, Ben Calder. Su lesión requiere cirugía. Westbridge encarga a Leah investigar el presunto empujón y preparar un hallazgo para su decisión sobre la conducta.
Leah agrega a nQuest ambas versiones, el registro del incidente y el documento hospitalario de Tessa. Vincula las versiones con una pregunta: ¿el contacto provocó la caída o ocurrió después de que perdiera el equilibrio?
Con nQuestConserve cada versión junto a su fuente y vincúlela con la pregunta que necesita responder.
Leah conecta ambas versiones con la secuencia controvertida.
Lea el registro inicial
- La versión de Tessa Reed
Lo que dice. Ben la empujó antes de que perdiera el equilibrio.
Lo que debe comprobarse. La secuencia y quién lo vio.
- La versión de Ben Calder
Lo que dice. Él extendió la mano para atraparla cuando perdió el equilibrio.
Lo que debe comprobarse. Lo que vio antes de extender la mano.
- Registro inicial del incidente
Lo que dice. Tessa resbaló en los escalones.
Lo que debe comprobarse. De dónde obtuvo esa descripción el gerente de turno.
- Documento de alta hospitalaria
Lo que dice. Una fractura de muñeca que requiere cirugía.
Lo que debe comprobarse. Hallazgos clínicos y la versión de Tessa sobre la lesión.
Rastree el reporte del resbalón hasta su fuente.
El registro del incidente describe un resbalón. Leah le pregunta a la IA de nQuest: «¿Cuál es el desacuerdo principal?». Abre las referencias de la respuesta y luego asigna una tarea para establecer de dónde provino esa descripción.
Leah entrevista al gerente de turno y al encargado de primeros auxilios, agrega sus registros y pregunta por qué difieren las notas. La respuesta rastrea el resbalón hasta Ben y la acusación de empujón hasta Tessa. Ninguno de los dos testigos vio la caída.
Con nQuestSiga las referencias de IA hasta los registros y convierta las preguntas sin respuesta en tareas asignadas.
Respuesta inicial
Pregúntele a nQuest en qué difieren las declaraciones y luego abra sus referencias a las fuentes.
Después del seguimiento
Rastree cada descripción hasta la persona que la proporcionó.
Compruebe qué pudo ver el testigo.
Ben menciona a Amir Cole como la persona que estaba cerca de la puerta. Amir le dice a Leah que vio el contacto y la extensión del brazo antes de que Tessa diera un paso hacia atrás. Leah le pregunta a nQuest: «¿Qué vio realmente Amir?» y abre el registro de caso vinculado.
Vincula la entrevista con su nota de revisión de las cámaras y las comprobaciones del sitio, y luego le plantea la secuencia a Ben. Él mantiene su explicación y cuestiona la perspectiva de Amir sobre los pies de Tessa.
Con nQuestVincule las declaraciones de los testigos con las comprobaciones que las respaldan y mantenga la respuesta junto a la evidencia.
Separe las observaciones de Amir de las limitaciones de su perspectiva.
Compruebe la versión de Amir con la revisión de las cámaras y la visita posterior al sitio.
Lea las comprobaciones y las respuestas
La cámara del pasillo ubica a Amir en la puerta, pero no muestra el contacto. Leah conserva su revisión escrita en nQuest; Westbridge conserva las grabaciones. Sus notas del sitio y las fotografías posteriores registran la línea de visión que describió.
Amir vio el movimiento de la parte superior del cuerpo, pero no observó continuamente los pies de Tessa ni vio cómo cayó. Leah registra esas brechas y las respuestas posteriores de ambas partes junto con la entrevista.
Prepare el hallazgo y la revisión.
Leah considera más probable un empujón que un intento de ayudarla. La versión de Tessa y las observaciones de Amir sitúan el contacto antes. Vincula su evaluación con los registros de respaldo y la respuesta de Ben en nQuest.
El reporte médico posterior agrega detalles sobre el tratamiento y las restricciones laborales. Leah lo conserva junto con la evaluación y asigna una tarea para revisar los hallazgos y las respuestas de ambas partes con Olivia, directora de operaciones de Westbridge.
Para consultas legales o de seguros, Leah puede recuperar las declaraciones y la evidencia médica relevantes del mismo caso y luego dar seguimiento a las solicitudes adicionales mediante tareas.
Con nQuestReúna el hallazgo, la evidencia y las próximas acciones para la revisión del cliente, el equipo legal o la aseguradora.
Revisión médica
Compruebe qué establece la evidencia médica y qué no permite resolver.
Próxima revisión
Próxima tarea de Leah: revisar los hallazgos y las respuestas con Olivia.
Preparación para consultas legales y de seguros
Para preguntas policiales o legales, comience con las declaraciones originales, las comprobaciones de los testigos y la respuesta de Ben. Abra la fuente detrás de cada punto e identifique al custodio de cualquier registro adicional.
Para una consulta de seguros, reúna la cronología del incidente y el reporte médico. Registre las solicitudes de pólizas, salarios o registros de pérdidas como tareas, con un propietario y una próxima acción.
Acuerde qué necesita el revisor y quién puede autorizar compartirlo. Compruebe el alcance del consentimiento médico de Tessa antes de incluir su reporte.